Na Decorlar, cada móvel é feito com cuidado, dedicação e materiais selecionados para garantir durabilidade, beleza e funcionalidade. Estamos tão confiantes na qualidade dos nossos produtos que oferecemos a você uma garantia especial para sua tranquilidade!

O que está coberto pela nossa garantia:

Defeitos de fabricação (soldas, encaixes ou acabamentos com falhas)
Estrutura metálica com problemas dentro do prazo de garantia
Problemas de pintura ou revestimento que não tenham sido causados por mau uso
Recebimento de produto com peça danificada ou faltando (relatado até 7 dias após a entrega)

O que não está coberto pela garantia:

Danos causados por água, umidade excessiva ou exposição ao tempo
Riscos, quebras ou amassados provocados por queda ou impacto
Desgaste natural por uso contínuo (como manchas, pequenas marcas, etc.)
Montagem incorreta feita por terceiros ou fora das instruções fornecidas
Alterações ou adaptações feitas no produto original

Prazo da Garantia

Todos os nossos produtos possuem 3 anos de garantia legal, com possibilidade de extensão de acordo com o tipo de produto ou promoção vigente. Consulte o prazo específico na página de cada item.

Recebeu algo com defeito?

Entre em contato com nosso time de atendimento dentro do prazo de garantia e envie:

• Proposta do orçamento enviado

• Fotos e/ou vídeos do defeito

• Breve descrição do ocorrido

Vamos analisar seu caso com agilidade e oferecer a melhor solução possível: troca, reparo ou reembolso parcial, conforme a situação.

Ficou com dúvidas? Fale com a gente pelo WhatsApp!
Estamos aqui para garantir que você fique 100% satisfeito com sua compra.